Le guide complet de paiement, de remboursement et de renouvellement LetsVPN

Le matériel disponible ne répertorie pas clairement les méthodes de paiement spécifiques prises en charge par LetsVPN (cela nécessite une vérification pratique), veuillez donc consulter les options de paiement réellement affichées sur la page d'achat in-app. Ce qui est sûr, c'est que la création d'un compte est en soi gratuite et ne nécessite pas d'associer une carte bancaire ; le paiement n’est nécessaire que lorsque vous achetez un forfait. Une remarque : le 2026-04-28, la société a fermé ses canaux de paiement « Chine continentale » (car elle a mis fin à ses opérations sur le continent) ; les paiements à l’étranger et en Asie du Sud-Est ne sont pas concernés par cela. Nous vous recommandons de consulter la page d'achat in-app pour connaître les méthodes de paiement actuellement disponibles.

Nos documents ne répertorient pas clairement les méthodes de paiement actuellement prises en charge par LetsVPN, et notez ceci : la société a mis fin à ses opérations pour la Chine continentale le 2026-04-28 et a fermé ses canaux de paiement continentaux. Pour vous en Asie du Sud-Est, la disponibilité d'un mode de paiement continental comme Alipay ne peut pas être confirmée à partir des informations fournies et relève de ce qui doit être testé pour être confirmé. Nous vous recommandons de consulter les options de paiement réellement proposées sur la page de paiement de l'application ; à l’étranger, il s’agit généralement d’un achat par carte de crédit ou en magasin.

Quant à savoir si LetsVPN prend en charge WeChat Pay, les documents ne répertorient pas explicitement les méthodes de paiement prises en charge. Notez que la société a officiellement mis fin à ses opérations pour la Chine continentale le 2026-04-28 et que les canaux de paiement en Chine continentale (y compris ceux comme WeChat) ont été fermés. Pour les Chinois d’Asie du Sud-Est, la disponibilité de WeChat Pay ne peut pas être confirmée à partir des informations fournies et nécessite une confirmation pratique. Nous vous recommandons de consulter les options réellement proposées sur la page de paiement dans l'application ; dans les scénarios à l’étranger, le paiement s’effectue principalement par carte de crédit ou par achat intégré via l’App Store/Google Play.

Le matériel n'indique pas clairement si LetsVPN prend en charge PayPal, c'est donc une partie qui nécessite une vérification pratique. Ce qui peut être confirmé, c'est que les canaux de paiement du continent ont été fermés après la fermeture et que les méthodes de paiement à l'étranger sont généralement principalement des cartes de crédit ou des achats intégrés via l'App Store / Google Play. Nous vous recommandons de vérifier les options de paiement actuellement proposées directement sur la page de paiement de l'application et de vous fier à ce qui est réellement affiché.

Si vous n'avez pas de carte de crédit pour LetsVPN, l'alternative la plus courante consiste à payer via des achats intégrés dans la boutique de votre téléphone : sur iPhone en utilisant votre identifiant Apple (qui peut être lié à un autre mode de paiement ou rechargé) et sur Android en utilisant le solde de votre compte Google Play ou un mode de paiement lié. Le matériel ne répertorie pas tous les modes de paiement disponibles un par un, cela nécessite donc une confirmation directe. Pour rappel, le mode de base est gratuit via la reconnaissance des appareils, et la saisie d'un code de parrainage peut vous faire gagner 3 jours supplémentaires, vous pouvez donc l'essayer avant de décider d'acheter. Passez par la page de paiement dans l'application pour connaître les options exactes.

Sur l'application Android LetsVPN, installez-la d'abord depuis Google Play (nom du package world.letsgo.booster.android.pro) ou depuis le téléchargement officiel de l'APK. Après vous être inscrit/connecté, sélectionnez et payez un forfait dans l'application ou sur la page « Moi / Compte ». Le client Android est également l'une des rares plates-formes dotées d'un champ de code de parrainage où vous pouvez obtenir un essai complet de 3 jours. Nous vous recommandons donc de saisir un code avant de décider d'acheter. Les méthodes de paiement spécifiques prises en charge dépendent de ce qu'affiche la page de paiement dans l'application, qui doit être confirmée par vous-même.

La condition préalable est d'abord de surmonter l'obstacle du téléchargement : l'App Store de Chine continentale ne trouve pas LetsVPN (la société le limite aux régions hors de la Chine continentale), vous devez donc d'abord vous inscrire ou passer à un identifiant Apple de la région de Hong Kong pour télécharger l'application. Après avoir téléchargé et connecté à votre compte, choisissez un forfait dans l'application et payez via votre identifiant Apple. Notez que l'iPhone n'a pas de champ de code de parrainage, nous vous recommandons donc de saisir d'abord le code sur Android/Mac pour bénéficier des 3 jours, puis de vous connecter avec le même compte. Le flux de paiement exact dépend de ce que l'application affiche.

Les documents ne fournissent pas de comparaison de prix entre les achats intégrés sur iPhone et les achats sur le Web, c'est donc quelque chose qui doit être confirmé par des tests. En général, les achats intégrés sur l'App Store sont souvent légèrement plus élevés que les achats directs sur le site officiel en raison de la commission de la plateforme, mais les documents fournis ne peuvent pas confirmer si c'est le cas pour LetsVPN. Nous vous suggérons de comparer séparément les prix actuels dans l'application iPhone et sur la page d'achat officielle avant de prendre une décision, et de vous fier à ce que montre le site officiel.

Téléchargez le package d'installation Windows à partir de ce site, letsvpnshield.com (votre système a besoin de Win10/11), exécutez le programme d'installation (cela peut nécessiter des privilèges d'administrateur), connectez-vous ou enregistrez un compte, puis choisissez et achetez un forfait dans l'application pour activer votre adhésion. Notez que bien que Windows dispose d'un champ de saisie du code de parrainage, il ne donne qu'une heure et ne peut pas obtenir les 3 jours. Nous vous recommandons donc de saisir d'abord le code sur Android/Mac pour obtenir les 3 jours complets, puis de vous connecter avec le même compte. Veuillez uniquement faire confiance aux téléchargements de ce site, car il existe de nombreux sites de copie.

Le matériel ne fournit pas de comparaison de prix entre les achats intégrés à l’application Google Play et les achats directs sur le site Web, cela nécessite donc une confirmation de première main. Généralement, les achats intégrés dans un magasin sont souvent légèrement plus élevés que les achats directs sur un site Web en raison de la commission de la plateforme, mais il est impossible de confirmer si cela est vrai pour LetsVPN à partir du matériel fourni. Nous vous suggérons de comparer séparément les prix actuels sur Google Play et la page d’achat officielle avant de prendre une décision. De plus, Android est l'une des rares plates-formes sur lesquelles vous pouvez obtenir un essai complet de 3 jours en entrant un code de parrainage, afin de pouvoir l'essayer en premier.

Tout d'abord, une prémisse à confirmer : depuis le 2026-04-28, l'entreprise a fermé ses canaux de paiement sur le continent et mis fin à ses opérations sur le continent, donc si votre paiement échoue sur le continent, c'est parce que le canal a été fermé, pas un simple problème. En cas d'échec de paiement à l'étranger ou en Asie du Sud-Est, vous pouvez : passer à un autre mode de paiement ou à une autre carte, vous assurer que la carte prend en charge une utilisation transfrontalière et dispose d'une limite suffisante, réessayer plus tard ou modifier votre environnement réseau. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance en direct intégrée à l'application (annoncée comme disponible 24 heures sur 24). Assurez-vous d'effectuer vos paiements uniquement sur ce site, letsvpnshield.com, et n’entrez jamais votre numéro de carte sur un « site officiel » contrefait.

Tout d’abord, ne payez plus, pour éviter d’être facturé deux fois. L'approche habituelle : fermez et rouvrez complètement l'application, puis reconnectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe enregistrés (l'adhésion est liée au compte, donc une fois connecté au bon compte, votre temps sera synchronisé). S'il ne s'affiche toujours pas, prenez une capture d'écran de votre reçu de paiement et signalez-le via le chat en direct intégré à l'application (annoncé comme 24 heures sur 24) ou l'assistance officielle, afin qu'une personne puisse vérifier la commande et l'activer. Notez que l'adresse e-mail d'assistance est écrite différemment selon les différents sites miroirs et n'a pas été confirmée comme étant unifiée, alors consultez l'entrée d'assistance officielle dans l'application et ne contactez pas de comptes d'origine inconnue.

Les documents ne fournissent pas d’explication officielle sur les raisons spécifiques pour lesquelles une carte de crédit est refusée sur LetsVPN, elle doit donc être confirmée de première main. Les raisons générales courantes incluent : la carte ne prend pas en charge les transactions à l'étranger/en devises, les contrôles de risque de la banque l'ont bloquée, un solde ou une limite de crédit insuffisant, ou une adresse de facturation qui ne correspond pas aux détails d'émission de la carte. Notez en particulier : le canal de paiement officiel du continent a été fermé, donc l'utilisation d'une carte émise par le continent peut échouer à cause de cela. Nous vous recommandons de passer à une carte de crédit à l'étranger ou à un achat en magasin, et d'obtenir de l'aide pour le dépannage via l'assistance en ligne 24 heures sur 24 de l'application.

Oui, LetsVPN dispose d'un mécanisme de remboursement officiel. L’exemple le plus spécifique était le remboursement lié à la fin des activités en Chine continentale le 28/04/2026 : le 08/04/2026 a été utilisé comme point de départ du calcul pour tout le monde, que vous ayez ou non récemment utilisé des données, et il a été géré par un système de remboursement automatisé que l’entreprise a construit avec une assistance manuelle (les canaux de paiement du continent étaient déjà fermés). Les règles et conditions de remboursement en général ne sont pas couvertes en détail dans le matériel disponible (cela devrait être confirmé de première main), nous vous suggérons donc de postuler via le chat en direct dans l'application (annoncé comme 24 heures), en expliquant votre commande et votre demande. La réponse de l’équipe d’assistance officielle est ce qu’il faut retenir.

Concernant les doubles frais sur LetsVPN, le document confirme que la société a mis en place un mécanisme de remboursement : lorsqu'elle a fermé ses opérations en Chine continentale le 2026-04-28, elle a traité les remboursements à l'aide d'un système de remboursement manuel et automatisé spécialement conçu. Une double facturation est un cas raisonnable pour un remboursement, nous vous recommandons donc de l'expliquer via l'assistance en ligne 24 heures sur 24 dans l'application et de fournir votre reçu de paiement pour demander le remboursement. Si la double facturation a été effectuée via l'App Store ou Google Play, vous pouvez également demander un remboursement directement auprès du magasin correspondant. L’heure exacte à laquelle le remboursement arrive doit être confirmée par des tests.

Concernant les remboursements LetsVPN, les documents ne fournissent pas de nombre de jours spécifique pour qu'un remboursement arrive, cela doit donc être confirmé par des tests. Ce qui peut être confirmé, c'est que l'entreprise dispose d'un système combinant les remboursements manuels et automatiques pour les traiter (pendant l'arrêt, le calcul démarre à partir du 08/04/2026). Généralement, un remboursement par carte de crédit ou en magasin prend environ quelques jours ouvrables pour arriver, le délai réel dépendant du canal de paiement. Nous vous suggérons de confirmer la progression via l'assistance en ligne 24 heures sur 24 dans l'application lorsque vous demandez un remboursement, et de conserver vos reçus de facturation et de demande.

Les documents ne fournissent pas d’informations officielles indiquant si LetsVPN dispose d’une garantie de « remboursement sans poser de questions dans les sept jours », cela doit donc être vérifié. Ce qui peut être confirmé, c'est qu'il existe bien un mécanisme officiel de remboursement (pendant la fermeture, les remboursements utilisent le 08/04/2026 comme point de départ, que vous ayez ou non récemment utilisé des données). La question de savoir s'il existe une fenêtre de remboursement inconditionnelle fixe ne peut pas être déterminée à partir des matériaux fournis, nous vous recommandons donc de confirmer les conditions de remboursement via l'assistance 24 heures sur 24 dans l'application avant d'acheter.

Pour un abonnement acheté dans l'App Store, vous demandez le remboursement à Apple, et non à LetsVPN : accédez à reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple, recherchez la transaction LetsVPN, choisissez « Demander un remboursement », indiquez le motif et soumettez-le à Apple pour examen. Il s’agit du processus standard d’Apple. Si vous souhaitez également annuler l'abonnement en cours, pensez à l'annuler sous « Paramètres - Identifiant Apple - Abonnements » sur votre iPhone. Le résultat spécifique est décidé par Apple.

Les documents ne fournissent pas de chiffres officiels sur la différence de prix spécifique entre le renouvellement et le premier achat, c’est donc quelque chose qui nécessite une confirmation pratique. Une pratique courante dans l’industrie VPN consiste à proposer un prix promotionnel sur le premier achat avec un renouvellement revenant au prix régulier, mais il est impossible de confirmer si LetsVPN fonctionne de cette manière à partir des informations fournies. Nous vous recommandons de comparer les prix des forfaits actuels directement sur la page d'achat via l'application, et de noter que les devis sur les différents sites miroirs/revendeurs ne sont pas nécessairement exacts ; suivez ce qui est affiché dans l’application officielle.

L’endroit où vous désactivez le renouvellement automatique dépend de l’endroit où vous avez payé. Si vous vous êtes abonné via l'App Store, accédez à « Paramètres - Identifiant Apple - Abonnements » sur votre iPhone, recherchez LetsVPN et annulez ; si vous vous êtes abonné via Google Play, rendez-vous dans la gestion « Abonnements » dans le Play Store. Si vous avez acheté directement dans l'application ou sur le site officiel, rendez-vous dans « Paramètres du compte » et vérifiez la gestion des abonnements. Le matériel ne couvre pas tous les points d'entrée spécifiques, cela nécessite donc une vérification pratique, et vous pouvez également obtenir de l'aide via l'assistance en direct intégrée à l'application.

Après l'expiration de votre abonnement LetsVPN, les fonctionnalités du forfait payant s'arrêtent, tandis que votre compte reste et la durée de votre abonnement est réinitialisée à zéro. Étant donné que l'utilisation de base fonctionne grâce à la reconnaissance de l'appareil, vous pouvez en théorie toujours utiliser le mode de base gratuit après l'expiration (avec le temps indiqué dans l'application). L'adhésion et la durée restante sont liées à votre compte, donc tant que vous n'achetez pas à nouveau et n'activez pas le renouvellement automatique, il se termine simplement à son expiration, sans frais supplémentaires. La portée exacte de ce qui reste utilisable après l’expiration dépend de ce que l’application indique.